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工行衡水永兴支行:小小零钱兑换 折射温暖“大服务”
2024年4月2日 来源:中国经济网
近日,一客户来到工行永兴支行询问是否可以兑换零钱。在得到肯定答复后,客户拿出一个大塑料袋,柜员打开发现里面全是硬币和一元、五元、十元的纸币,很多纸币已经破损。
鉴于兑换数量较大,该支行决定为客户开通绿色通道清点零钞。工作人员纷纷帮忙,大家分工协作,将纸币和硬币分类清点、辨别、兑换。经过一个多小时的细心工作,共为客户兑换现金近万元。看着兑换好的现金,客户十分高兴,她说:“工行服务真好啊,真是太谢谢你们了。”
小小零钱传递出暖心服务。工行衡水永兴支行将继续秉承以客户为中心的服务理念,积极为客户排忧解难,提升客户满意度,努力为经济社会高质量发展贡献工行力量。
(责任编辑:郭艳宁)
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